STATIC REFERENCE

cv999 গড়ে উঠেছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে সাজিয়েছি যাতে আপনি কয়েক সেকেন্ডেই এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যেতে পারেন। bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে...

বাংলাদেশী পেমেন্ট রেলস্থানীয় ভাষা সাপোর্টমোবাইল-অপটিমাইজড লবিসরাসরি গেম স্ট্রিমিংদ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলা
cv999 cv999 গড়ে উঠেছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে
cv999 কেন আমরা cv999 শুরু করেছি

কেন আমরা cv999 শুরু করেছি

আমরা cv999 চালু করেছি কারণ বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীরা এমন একটা প্ল্যাটফর্ম খুঁজছিলেন যেখানে লাইভ গেম, স্লট এবং খেলার বাজার একই স্ক্রিনে পাওয়া যাবে এবং স্থানীয় পেমেন্ট মেথড ছাড়া ঝামেলা হবে না। আমরা Pragmatic Play, Evolution ও PG Soft-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যাতে প্রতিটা গেম রাউন্ড ল্যাগ ছাড়া চলে এবং আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে একই রকম স্মুথ থাকে। bKash, Nagad ও

Rocket দিয়ে ডিপোজিট মিনিটখানেকের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে চলে আসে এবং উইথড্র করতে দু-তিন ঘণ্টার বেশি লাগে না যখন ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ থাকে। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং সন্ধ্যার দিকে সবচেয়ে বেশি অনলাইন থাকে কারণ তখন বেশিরভাগ মানুষ লগইন করেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Evolution
  • Pragmatic Play
  • PG Soft
মূল দিকগুলো

আমরা কীভাবে সবকিছু সাজিয়েছি

cv999-এর লবি তিনটা মূল অংশে ভাগ করা—লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেট। প্রতিটা অংশ আলাদা ট্যাব দিয়ে দেখা যায় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট না হয়েই পেজ পরিবর্তন করতে পারবেন।...

cv999 তিনটি কেন্দ্রীয় অংশ
লবি সংগঠন

তিনটি কেন্দ্রীয় অংশ

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো রুমে আপনি Baccarat, Roulette ও Blackjack পাবেন যেগুলো সরাসরি স্টুডিও থেকে স্ট্রিম হয়।...

cv999 bKash, Nagad ও Rocket সংযুক্তি
পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash, Nagad ও Rocket সংযুক্তি

আমরা তিনটি স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্ট করি যাতে আপনার ডিপোজিট দ্রুত ক্লিয়ার হয় এবং উইথড্র করার...

cv999 অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা
নিরাপত্তা নীতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা প্রতিটা লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে মোবাইল নম্বরে একটা কনফার্মেশন...

প্ল্যাটফর্ম মাপ

cv999 লবি যেভাবে গঠিত

৩৫+
গেম প্রোভাইডার
৮০+
লাইভ টেবিল
৫০০+
স্লট টাইটেল
স্থানীয় পেমেন্ট রেল
সহায়তা চ্যানেল

আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পথ

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং প্রতিদিন সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সবচেয়ে বেশি এভেইলেবল থাকে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডান দিকে চ্যাট বাবল দেখবেন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্ট বা পেমেন্ট প্রুফ জমা...
হেল্প আর্টিকেল লবির ফুটারে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর লেখা আছে যেমন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখি

cv999 চালানোর সময় আমরা প্রতিটা লগইন, ডিপোজিট ও উইথড্র ধাপে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পার্সোনাল তথ্য শুধুমাত্র ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার হয় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না।...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনার ব্রাউজার যখন cv999 ডোমেইনের সাথে যুক্ত হয় তখন একটা সিকিউর লেয়ার চালু হয় যা পাসওয়ার্ড, পিন ও পেমেন্ট তথ্য...

দুই-ধাপ ভেরিফিকেশন

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার মোবাইল নম্বরে একটা কোড পাঠানো হয় এবং সেটা ইনপুট না করা পর্যন্ত লবি খোলে...

আইডি ডকুমেন্ট চেক

প্রথমবার উইথড্র করার আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট ফটো চাই এবং সেটা ম্যানুয়ালি দেখি যাতে অ্যাকাউন্টধারীর নাম ও বয়স...

পেমেন্ট অডিট লগ

আপনার প্রতিটা ডিপোজিট ও উইথড্র আমরা অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড করি এবং ট্রানজেকশন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প ও অ্যামাউন্ট দেখাই। যদি কোনো পেমেন্ট...

ডেটা স্টোরেজ নীতি

আপনার নাম, ঠিকানা ও পেমেন্ট রেকর্ড আমরা সিকিউর সার্ভারে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি না। আপনি...

দায়বদ্ধ অ্যাক্সেস

আমরা cv999 চালাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং যদি আপনার এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো নিষিদ্ধ থাকে তাহলে অ্যাকাউন্ট না খোলার...

ধারাবাহিকতা পরীক্ষা

cv999 কেন প্রতিবার একইরকম অভিজ্ঞতা দেয়

আমরা লবি ডিজাইন, পেমেন্ট ফ্লো ও সাপোর্ট চ্যাট সব জায়গায় একই স্ট্যান্ডার্ড রাখি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও কনফিউশন না হয়। নিচের তুলনা দেখাচ্ছে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদানগুলো সবসময় একইভাবে কাজ...

01

লবি লেআউট

ডেস্কটপে তিনটা কলাম দেখবেন—লাইভ ক্যাসিনো বাঁয়ে, স্লট গেম মাঝখানে ও স্পোর্টস বেটিং ডানে। মোবাইলে একই তিনটা ট্যাব নিচে সাজানো থাকে এবং আপনি সোয়াইপ করেই সেকশন বদলাতে পারেন। কোনো সেকশন লুকানো থাকে না এবং গেম গুলো একই সিরিয়ালে সাজানো।

02

ডিপোজিট প্রসেস

bKash, Nagad বা Rocket যেটা বেছে নিন না কেন, ধাপগুলো একইরকম—আপনার ওয়ালেট নম্বর দিন, অ্যামাউন্ট টাইপ করুন এবং পিন কনফার্ম করুন। আমরা মিনিটখানেকের মধ্যে ট্রানজেকশন চেক করি এবং ব্যালেন্সে যোগ করে দিই। কোনো হিডেন চার্জ নেই এবং স্ক্রিনে সব ফি দেখানো হয়।

03

উইথড্র টাইমিং

আপনি যখন উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করবেন তখন স্ট্যাটাস পেন্ডিং দেখাবে এবং আমাদের টিম আইডি চেক করার পর প্রসেসিং-এ চলে যাবে। সাধারণত দুই থেকে তিন ঘণ্টার মধ্যে টাকা আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায় তবে প্রথম উত্তোলনে একদিন লাগতে পারে যদি ডকুমেন্ট ভেরিফিকেশন চলে।

04

গেম লোডিং স্পিড

আমরা Pragmatic Play ও Evolution গেম সরাসরি তাদের সার্ভার থেকে লোড করি এবং কোনো প্রক্সি ব্যবহার করি না। ফলে আপনার ইন্টারনেট স্পিড ভালো থাকলে টেবিল তিন-চার সেকেন্ডে খুলে যায় এবং স্লট গেম প্রায় তাৎক্ষণিক স্পিন শুরু করে। আমরা মোবাইল ডেটা কম্প্রেশন করি না কারণ সেতে পিকচার কোয়ালিটি খারাপ হয়।

05

সাপোর্ট রেসপন্স

লাইভ চ্যাটে যখন আমরা অনলাইন থাকি তখন দুই-তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং যদি অফলাইন থাকি তাহলে আপনার মেসেজ রেকর্ড করে পরের দিন উত্তর পাঠাই। ইমেইল রিপ্লাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে এবং জটিল কেস হলে আমরা ফোন করে বিস্তারিত জানি।

06

অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস

আপনার প্রোফাইল পেজ, পেমেন্ট হিস্ট্রি ও বেট রেকর্ড সব একই মেনু থেকে অ্যাক্সেস করা যায় এবং ডেস্কটপে উপরের ডান কোণে, মোবাইলে নিচের ন্যাভ বারে থাকে। আমরা প্রতিটা পেজ একই ফন্ট ও কালার থিম দিয়ে সাজাই যাতে দেখতে কনসিস্টেন্ট লাগে।

07

প্রমো শর্তাবলী

আমরা যখন নতুন প্রমো চালু করি তখন সব শর্ত লবির অফার সেকশনে লিখি এবং ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট, এক্সপায়ারি ডেট ও মিনিমাম ডিপোজিট পরিষ্কারভাবে দেখাই। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রমো ব্যালেন্স আলাদা ট্র্যাক করা হয় এবং মেইন ব্যালেন্সের সাথে মিক্স হয় না।

কোন জিনিসগুলো cv999 কে আলাদা করে

আমরা cv999 গড়েছি এমন কিছু স্পেসিফিক ফিচার নিয়ে যেগুলো বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের কাজে লাগে—বাংলা ভাষার সাপোর্ট, স্থানীয় পেমেন্ট রেল, মোবাইল-ফার্স্ট লবি ডিজাইন এবং ইভিনিং কাস্টমার সার্ভিস। নিচের...

বাংলা ইন্টারফেস

লবির প্রতিটা মেনু, বাটন লেবেল, গেম ক্যাটাগরি ও সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় লেখা এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইংরেজিতেও সুইচ করতে পারেন। আমরা স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ ব্যবহার করি না কারণ সেটাতে অনেক ভুল হয় বরং আমাদের টিম প্রতিটা লাইন ম্যানুয়ালি লিখেছে।

মোবাইল লবি অপটিমাইজেশন

আমরা জানি বেশিরভাগ মানুষ ফোন থেকে খেলেন তাই লবি ডিজাইন করার সময় ছোট স্ক্রিন মাথায় রেখেছি। গেম থাম্বনেইল বড়, টেক্সট সাইজ পড়ার উপযোগী এবং চেকআউট বাটন নিচে সাজানো যাতে থাম্ব দিয়ে সহজে চাপা যায়।

সন্ধ্যার সাপোর্ট উপস্থিতি

আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সবচেয়ে বেশি অনলাইন থাকে কারণ সেই সময় লগইন পিক হয়। আপনি যদি দিনে মেসেজ পাঠান তাহলে আমরা রেকর্ড করে রাখি এবং সন্ধ্যায় উত্তর দিই।

একক অ্যাকাউন্ট লগইন

আপনি একবার লগইন করলে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও স্পোর্টস বেটিং তিনটি সেকশনেই একই ব্যালেন্স ও প্রোফাইল ব্যবহার হয় এবং আলাদা করে সাইন ইন করতে হয় না। এভাবে আপনি দ্রুত গেম সুইচ করতে পারেন এবং একই ওয়ালেট থেকে সব বাজি চলে।

গেম প্রোভাইডার বৈচিত্র্য

আমরা Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt ও Ezugi-এর সাথে কাজ করি যাতে লাইভ টেবিল ও স্লট লাইব্রেরিতে বিভিন্ন স্টাইল ও থিমের গেম থাকে। প্রতিটা প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব সার্ভার থেকে স্ট্রিম করে এবং আমরা শুধু লবি অ্যাক্সেস দিই।

ট্রানজেকশন ট্র্যান্সপারেন্সি

আপনার প্রতিটা ডিপোজিট, উইথড্র ও বেট অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে লাইন বাই লাইন লেখা থাকে এবং টাইমস্ট্যাম্প, অ্যামাউন্ট ও ট্রানজেকশন আইডি দেখায়। যদি কোনো পেমেন্ট মিসিং হয় তাহলে আপনি এই ডেটা দেখিয়ে সাপোর্টকে জানাতে পারেন এবং আমরা তদন্ত করব।

cv999 সম্পর্কে যা যা জানতে চাওয়া হয়

আমরা একটা টিম যারা অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং নিয়ে কয়েক বছর ধরে কাজ করছি এবং বাংলাদেশের বাজার বুঝে cv999 ডিজাইন করেছি। আমাদের হেডকোয়ার্টার বাইরে থাকলেও আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রেল সংযুক্ত করেছি এবং বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম রেখেছি যাতে আপনি স্বাচ্ছন্দ্যে লেনদেন করতে পারেন।

আমরা Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Ezugi ও আরো তিরিশটার বেশি স্টুডিও নিয়ে কাজ করি এবং প্রতিটা প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব সার্ভার থেকে গেম স্ট্রিম করে। লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে Evolution ও Ezugi-এর টেবিল বেশি পাবেন এবং স্লট লাইব্রেরিতে Pragmatic Play ও PG Soft-এর টাইটেল প্রধান।

রেজিস্ট্রেশনের সময় শুধু আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিলেই অ্যাকাউন্ট খোলা যায় এবং লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন। তবে প্রথমবার উইথড্র করার আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট ফটো চাইব যাতে আপনার নাম ও বয়স ভেরিফাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি।

সাধারণত মিনিটখানেকের মধ্যেই আপনার ওয়ালেট থেকে টাকা কাটা যায় এবং আমাদের সিস্টেম ট্রানজেকশন কনফার্ম করার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায়। যদি পাঁচ মিনিটেও ব্যালেন্স না আসে তাহলে ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা ম্যানুয়ালি চেক করে দেব।

আপনার আইডি ভেরিফিকেশন শেষ থাকলে দুই থেকে তিন ঘণ্টার মধ্যে টাকা আপনার মোবাইল ওয়ালেটে চলে আসে এবং আমরা ট্রানজেকশন আইডি পাঠাই। প্রথম উত্তোলনে ডকুমেন্ট চেকিং লাগে তাই একদিন সময় নিতে পারে তবে পরের বার থেকে দ্রুত হয়ে যায়।

হ্যাঁ, আমরা লবি ডিজাইন করার সময় মোবাইল স্ক্রিনকে প্রাধান্য দিয়েছি কারণ বেশিরভাগ মানুষ ফোন থেকে খেলেন। গেম থাম্বনেইল বড়, বাটন আঙুলে চাপার মতো সাইজে আছে এবং লাইভ টেবিল ভার্টিক্যাল ভিউতেও ভালো দেখায়। ডেস্কটপে যেসব ফিচার পাবেন সেগুলো মোবাইলেও একইভাবে কাজ করে।

লবির নিচে ডান কোণে চ্যাট বাবল দেখবেন এবং সেখানে ক্লিক করলে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলবে যেখানে আমাদের এজেন্ট বাংলায় উত্তর দেয়। আপনি ইমেইল পাঠাতে পারেন যদি ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট জমা দিতে হয় এবং কন্ট্যাক্ট সেকশনে ফোন নম্বর পাবেন জরুরি কেসের জন্য।